Zen

Wir können an fast jede Adresse der Welt versenden. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Produkte Einschränkungen gelten und einige Produkte nicht an internationale Ziele versandt werden können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, teilen wir Ihnen ein voraussichtliches Versand- und Lieferdatum mit, das auf der Verfügbarkeit Ihres Artikels und der von Ihnen gewählten Versandoption basiert. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Logistik- und Transportrichtlinie.

Bitte beachten Sie auch, dass der Versand innerhalb von 8-72 Stunden nach Zahlungseingang erfolgt.

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen, nachdem Sie Ihr Paket an den Rücksendespediteur übergeben haben, zu erhalten; in vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, bis wir Ihre Rücksendung vom Spediteur erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen, sobald wir sie erhalten haben (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unsere Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).